Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 11 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE KEY PERFORMANCE INDICATOR DAN PERFORMANCE APPRAISAL PADA BAGIAN DISCOUNTMAX PT SHIPPER JAKARTA

PDF
  • Syabila Ramadhani,
  • Slamet Heri Winarno
Syabila Ramadhani
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Sarana Informatika Jakarta
Slamet Heri Winarno
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Sarana Informatika Jakarta

Published 2026-10-16

Keywords

  • Kinerja Karyawan,
  • Key Performance Indicator,
  • Performance Appraisal,
  • Evaluasi Kinerja

How to Cite

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE KEY PERFORMANCE INDICATOR DAN PERFORMANCE APPRAISAL PADA BAGIAN DISCOUNTMAX PT SHIPPER JAKARTA. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(11). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/5321

Abstract

Kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan organisasi dalam mencapai target kerja secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengukuran kinerja karyawan menggunakan metode Key Performance Indicator (KPI) dan Performance Appraisal, serta menganalisis bentuk evaluasi terhadap hasil pengukuran kinerja tersebut pada bagian Discountmax PT Shipper Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kuantitatif non statistik, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Populasi sekaligus sampel penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian Discountmax PT Shipper Jakarta yang berjumlah 7 (tujuh) orang, yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengukuran kinerja karyawan menggunakan KPI menghasilkan rata-rata skor sebesar 73,2 yang termasuk kategori Baik, dengan rincian 1 karyawan berkategori Sangat Baik, 3 karyawan berkategori Baik, 2 karyawan berkategori Cukup, dan 1 karyawan berkategori Kurang. Sementara itu, pengukuran menggunakan Performance Appraisal menghasilkan rata-rata skor sebesar 74,6 yang juga termasuk kategori Baik, dengan kecenderungan skor lebih tinggi pada karyawan posisi Staff Operasional. KPI terbukti efektif digunakan untuk mengukur capaian kerja secara kuantitatif, sedangkan Performance Appraisal efektif digunakan untuk menilai sikap dan perilaku kerja karyawan secara lebih komprehensif. Evaluasi terhadap hasil pengukuran kinerja dibedakan menjadi tiga bentuk tindak lanjut, yaitu pemberian apresiasi dan pengembangan karier, pendampingan kerja (coaching), serta pembinaan intensif, sesuai dengan kategori capaian masing-masing karyawan. Integrasi hasil KPI dan Performance Appraisal terbukti memberikan gambaran pengukuran kinerja karyawan yang lebih menyeluruh dibandingkan penggunaan salah satu metode saja.
PDF

References

  1. Ansar et al. (2022). MSDM: Prinsip dan Teori. Bandung: Media Sains Indonesia.
  2. Budiarto, A. S. (2017). KPI Key Performance Indicator. Depok: Huta Publisher.
  3. Cascio, W. F. (2016). Applied Psychology in Personnel Management (3rd ed.). New Jersey: Prentice Hall, Inc.
  4. Dessler, G. (2023). Human Resource Management (16th ed.). New Jersey: Pearson.
  5. Jakaria, R. B., Sukmono, T., & Sumarmi, W. (2022). Buku Ajar Manajemen Organisasi dan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Asosiasi Riset Ilmu Teknik Indonesia.
  6. Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori dan Praktik. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
  7. Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2021). Human Resources Management: Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi 10, Terj. Diana Angelica). Jakarta: Salemba Empat.
  8. Rivai, V., & Basri, A. F. M. (2021). Performance Appraisal: Sistem yang Tepat untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
  9. Rivai, V., & Sagala, E. J. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktik (Edisi 3). Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
  10. Rumasukun, M. R. (2021). Membangun Kinerja Karyawan Berbasis Kompetensi. Surabaya: Unitomo Press.
  11. Soemohadiwidjojo, A. T. (2018). Key Performance Indicator untuk Fungsi General Affair. Jakarta: Raih Asa Sukses.
  12. Agustina, E., & Nelson, A. (2025). Penerapan Key Performance Indicators dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 6(1), 66–76. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i1.5518
  13. Dama, M. Z., Rahmawati, S., & Sayekti, A. (2022). Pengaruh Penilaian Kinerja (KPI) dan Kesesuaian KPI Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Operasional PTPN VIII. Paulus Journal of Management Research, 1(2). https://doi.org/10.20956/PJMR
  14. Fatihah, D. C., Ai Nunung, Hernawati, E., & Amalia Putri, A. (2023). Pengaruh Key Performance Indicator Terhadap Kinerja Karyawan PT Medion Farma Jaya Cimareme. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1), 95–106. https://doi.org/10.38204/atrabis.v9i1.1213
  15. Haholongan, R., Handoko Sakti, S., Linda Diana, A., & Yusuf, M. (2022). Pengaruh Key Performance Indicators Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Peralatan Rumah Tangga. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(8), 2763–2768.
  16. Khoirunnisaa, A., Suroso, S., & Angela, F. P. (2024). Pengaruh Penilaian KPI dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Tongwei Indonesia. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(6).
  17. Manurung, M. A. P., Aswaruddin, Livianti, L., Hidma, C. A., Maysarah, N. S., & Wahyuni, I. (2024). Pentingnya Evaluasi Penilaian Kinerja Terhadap Pengembangan Karyawan. JISPENDIORA: Jurnal Ilmu Sosial, Pendidikan dan Humaniora, 3(1).
  18. Marzuki, S. (2023). Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Perikanan Kabupaten Wajo Sulawesi Selatan. Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JIAN), 20(1), 36–48.
  19. Zahra, L., Syamsurizal, Sofa, N., Utomo, W., & Firdaus, R. Z. (2024). Analisis Penerapan Key Performance Indicators (KPI) dalam Upaya Meningkatkan Kecakapan Pegawai untuk Pengembangan Karir di PT ANTAM Tbk – Unit Geomin. Jurnal Administrasi Profesional, 5(2).
  20. Nurmianto, E., & Siswanto, N. (2006). Perancangan Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Kompetensi Spencer dengan Metode Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus di Sub Dinas Pengairan Dinas Pekerjaan Umum Kota Probolinggo). Jurnal Teknik Industri, 8(1), 40–53.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.