Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 11 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KETERLIBATAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SULAWESI UTARA

PDF
  • Velania Panungkelan,
  • Olivia S. Nelwan,
  • Relinton Jeremia Kolibu
Velania Panungkelan
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
Olivia S. Nelwan
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
Relinton Jeremia Kolibu
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
DOI: https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-488

Published 2026-10-13

Keywords

  • Kepemimpinan Transformasional,
  • Kepemimpinan Transformasional,
  • Kecerdasan Emosional,
  • Kecerdasan Emosional,
  • Keterlibatan Kerja,
  • Keterlibatan Kerja,
  • Kinerja Pegawai,
  • Kinerja Pegawai
    • ...More
    Less

How to Cite

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KETERLIBATAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SULAWESI UTARA. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(11). https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-488

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh kepemimpinan transformasional, kecerdasan emosional, dan keterlibatan kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sulawesi Utara. Penelitian didorong oleh stagnasi Indeks Kepuasan Masyarakat nasional pada periode 2019–2023, posisi Provinsi Sulawesi Utara yang berada di bawah rata-rata regional Sulawesi, serta indikasi awal berupa beban kerja yang tidak merata, dorongan berpikir kreatif dari pimpinan yang belum optimal, tingkat empati yang masih terbatas, dan keterlibatan kerja pegawai yang cenderung bersifat kepatuhan formal. Penelitian menggunakan desain kuantitatif asosiatif dengan melibatkan seluruh 83 pegawai berstatus PNS dan PPPK yang terlibat langsung dalam pelayanan perizinan melalui teknik sampling jenuh (sensus). Data primer dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 5 poin dan diolah dengan regresi linier berganda berbantuan SPSS 25, didahului uji validitas (korelasi Pearson), uji reliabilitas (Cronbach's Alpha), dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja pegawai (B = 0,312; Sig. = 0,003). Kecerdasan emosional memberikan pengaruh parsial paling besar dan paling konsisten (B = 0,486; Sig. = 0,000). Keterlibatan kerja juga signifikan namun memberikan kontribusi parsial paling kecil (B = 0,248; Sig. = 0,047). Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (F = 47,610; Sig. = 0,000) dengan kontribusi sebesar 64,4%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kematangan emosional pegawai garda depan, bukan semata perilaku kepemimpinan atau keterlibatan pada tugas, menjadi pengungkit paling menentukan bagi peningkatan kinerja pegawai pada institusi pelayanan perizinan terpadu, sehingga disarankan intervensi terintegrasi berupa penguatan empati melalui pelatihan kompetensi emosional, praktik kepemimpinan yang lebih merangsang daya pikir kreatif, serta penguatan keterlibatan kerja berbasis penghayatan personal.
PDF

References

  1. [1] Alexander, R., Suherman, & Pratiwi, D. (2023). Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap perilaku kerja inovatif dan kinerja organisasi pada KPP Pratama Bengkulu Satu. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 14(1), 20–32.
  2. [2] Bahagia, R., Daulay, R., Arianty, N., & Astuti, R. (2024). Transformational leadership, emotional intelligence, and innovative work behavior: Mediating roles of knowledge sharing at public hospitals in Indonesia. Problems and Perspectives in Management, 22(1), 103–114.
  3. [3] Bakker, A. B., & Leiter, M. P. (2021). Work engagement: A handbook of essential theory and research (2nd ed.). Psychology Press.
  4. [4] Gedifew, M. T., & Taye, B. K. (2025). The effect of transformational leadership on teachers’ organizational citizenship behavior in Amhara Regional State public universities, Ethiopia. Cogent Education, 12(1), 2556894.
  5. [5] Ghozali, A., Mubarok, A., Hidayat, R., & Abduh, F. (2025). Pengaruh budaya kerja, kompetensi dan sumber daya organisasi terhadap keterlibatan kerja karyawan PT. Surabaya Autocomp Indonesia Mojokerto. Bisman: The Journal of Business and Management, 8(2), 362–375.
  6. [6] Goleman, D. (2022). Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ (Updated ed.). Bantam Books.
  7. [7] Hasibuan, M. S. P. (2022). Manajemen sumber daya manusia (Edisi revisi). Bumi Aksara.
  8. [8] Kajuwatu, G., Dotulong, L., & Lumintang, G. (2022). Pengaruh stres kerja, keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai negeri sipil dalam masa pandemi COVID-19 di Kantor Camat Langowan Raya. Jurnal EMBA, 10(1), 123–132.
  9. [9] Kasmirandi, A., Syaripuddin, & Albaar, M. (2024). Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja digital karyawan di Kabupaten Enrekang. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 12(2), 248–257.
  10. [10] Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (2023). Laporan hasil survei kepuasan masyarakat tahun 2019–2023. Kementerian PANRB.
  11. [11] Korengkeng, E., Rumawas, W., & Asaloei, S. I. (2025). The influence of work involvement and work environment on turnover intention in PT Anping Seafood Indonesia. Productivity, 6(1), 1–15.
  12. [12] Layek, D., & Koodamara, N. K. (2025). Motivation on contextual performance in healthcare settings: The influence of work engagement and transformational leadership. International Journal of Healthcare Management. Advance online publication.
  13. [13] Leiter, M. P., & Bakker, A. B. (2022). Work engagement: A handbook of essential theory and research (2nd ed.). Psychology Press.
  14. [14] Mangkunegara, A. A. A. P. (2022). Manajemen sumber daya manusia perusahaan (Cetakan ke-15). PT Remaja Rosdakarya.
  15. [15] Mimiasri, & Nurfarisha, A. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap kinerja karyawan pada PT. Bina Usaha Pratama. JSI: Jurnal Saudagar Indonesia, 3(1), 377–398.
  16. [16] Mugabekazi, J. C., Mukanziza, J., Nizeyimana, P., & Manirahari, P. (2026). Emotional intelligence in educational leadership: A systematic review of impacts and challenges. Cogent Education, 13(1), 2615486.
  17. [17] Munaiseche, P. K. J., Areros, W. A., & Rumawas, W. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan keterlibatan kerja terhadap turnover intention di PT. Henri Elyon Narwastu Kota Manado. Productivity, 4(6), 743–749.
  18. [18] Nkan, E. E., Asare-Larbi, M., Mensah, P. O., & Oppong, S. T. (2025). Transformational leadership, workplace incivility, emotional intelligence and work engagement: A systematic review. Journal of Organizational Effectiveness, 12(2), 143–156.
  19. [19] Northouse, P. G. (2022). Leadership: Theory and practice (9th ed.). SAGE Publications.
  20. [20] Panasa, D. L. (2025). Pengaruh kecerdasan emosional dan kecerdasan intelektual terhadap kinerja pegawai: Studi empiris pada Kesdam XVI Pattimura Ambon. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(6), 3329–3341.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.