PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC CALM DOWN! SKINPAIR R-COVER CREAM MOISTURIZER MELALUI MEDIASI LABEL “TASYA FARASYA APPROVED” DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kredibilitas influencer terhadap keputusan pembelian produk Somethinc Calm Down! Skinpair R-Cover Cream Moisturizer, dengan label “Tasya Farasya Approved” dan kepercayaan konsumen sebagai variabel medasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena penurunan pangsa pasar produk tersebut meskipun telah didukung oleh endorsement dari seorang influencer kecantikan ternama. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif-verifikatif dengan melibatkan 125 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling, kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS versi 3. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh tujuh hipotesis penelitian didukung secara empiris. Kredibilitas influencer terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, label “Tasya Farasya Approved”, dan kepercayaan konsumen. Label dan kepercayaan konsumen juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta terbukti memediasi pengaruh kredibilitas influencer terhadap keputusan pembelian. Model penelitian mampu menjelaskan 71,5% variasi pada keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa efektivitas strategi endorsement tidak semata bergantung pada popularitas seorang influencer, melainkan juga pada sejauh mana label dukungan dan kepercayaan konsumen berhasil dibangun di benak konsumen.