Articles
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN NETFLIX DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS PANCA SAKTI)
Published 2026-08-29
Keywords
- Daya Tarik Iklan,
- Electronic Word of Mouth,
- Keputusan Pembelian,
- Netflix
How to Cite
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN NETFLIX DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS PANCA SAKTI). (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(9). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/3583
Abstract
Nova Nurhaliza. Pengaruh Daya Tarik Iklan Netflix dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Panca Sakti Bekasi. Skripsi. Bekasi : Universitas Panca Sakti Bekasi 2026. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan pemasaran digital yang menjadikan iklan dan Electronic Word of Mouth sebagai faktor penting dalam memengaruhi keputusan pembelian layanan streaming digital seperti Netflix. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi penelitian berjumlah 1.216 mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Panca Sakti Bekasi, dengan sampel sebanyak 93 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4 melalui pengujian outer model dan inner model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Daya Tarik Iklan dan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan kajian perilaku konsumen serta menjadi masukan bagi Netflix dalam meningkatkan efektivitas strategi periklanan dan pengelolaan Electronic Word of Mouth guna mendorong keputusan pembelian konsumen.References
- Agag, G., Ali, B., Hassan, Z., Mostafa, M., & Eid, R. (2024). Understanding the link between net promoter score and e-WOM behaviour on social media: The role of national culture. Journal of Business Research, 170, 114303. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114303
- Amirullah. (2022). Perilaku konsumen dan pengambilan keputusan pembelian. Jurnal Akademika, 20(2), 169–175.
- Anjani, Y., Wicaksana, M. D., & Kuswanti, A. (2023). Penggunaan aplikasi streaming Netflix pada generasi X. Ikon: Jurnal Ilmu Komunikasi, 28 (2), 119–127. https://doi.org/10.37817/ikon.v29i1.3474
- Durrotunnashah, D., Risman, A., & Pauzy, D. M. (2023). Pengaruh NCT Dream sebagai brand ambassador Mie Lemonilo dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(9), 4405–4407.
- Fadila, S., Hasibuan, M., & Ritonga, N. (2025). Pengaruh word of mouth dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Richeese. Economics and Digital Business Review, 6(2), 1311–1320.
- Fitri, S., & Erdiansyah, R. (2022). Analisis pengaruh daya tarik iklan, kualitas pesan iklan, dan selebriti endorser terhadap keputusan pembelian Uniqlo. Prologia, 6(1), 154–162.
- Goyette, I., Ricard, L., Bergeron, J., & Marticotte, F. (2010). E-WOM scale: Word-of-mouth measurement scale for e-services context. Canadian Journal of Administrative Sciences, 27(1), 5–23.
- Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage.
- Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management (16th ed.). Pearson.
- Kurniawati, E., & Rindrayani, S. R. (2025). Pendekatan kuantitatif dengan penelitian survei: Studi kasus dan implikasinya. Sosial: Jurnal Ilmiah Pendidikan IPS, 3(1), 65–69. https://doi.org/10.62383/sosial.v3i1.596
- Machali, I. (2021). Metode penelitian kuantitatif. Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
- Miati, I. (2020). Pengaruh citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian kerudung Deenay. Jurnal Abiwara, 1(2), 71–83.
- Nugroho, S. (2023). Analisis perilaku konsumen dalam keputusan pembelian online melalui aplikasi TikTok (TikTok Shop) di Kota Surabaya. Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER), 7(1), 1–8.
- Puspitarini, N. K. A. A., Wardani, K. D. K. A., Suidarma, I. M., & Widiantari, K. S. (2025). Kontribusi kualitas produk dan electronic word of mouth (E-WOM) pada keputusan pembelian produk kosmetik Emina di kalangan Gen Z di Kuta Utara. Eco-Buss, 8(2), 1459–1475. https://doi.org/10.32877/eb.v8i2.3351
- Putra, B. P., & Arifiansyah, R. (2025). Pengaruh kualitas produk, E-WOM, dan brand image terhadap keputusan pembelian. Benefit: Journal of Business, Economics, and Finance, 3(2), 572–586. https://doi.org/10.70437/benefit.v3i2.1230
- Ramadhan, A., Hidayanto, A. N., Evik, C. S., Rizkiandini, N., Rahimullah, N. A., Muthiah, R. H., Anggreainy, M. S., & Phusavat, K. (2022). Factors affecting the continuation to use and E-WOM intention of online library resources by university students: A study in Indonesia. The Journal of Academic Librarianship, 48(6), 105–112.
- Ramadhan, A., Urbasari, D. A., Sabirah, N., Rahma, S., & Nasution, S. S. (2025). Analisis pengaruh konten hiburan digital terhadap pola hidup mahasiswa. Jurnal Multidisiplin Ilmu Akademik, 2(4), 437–445. https://doi.org/10.61722/jmia.v2i4.5385
- Salsabila, C. P., & Rulirianto. (2022). Pengaruh periklanan dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada E-Commerce Shopee. JAB: Jurnal Aplikasi Bisnis, 8(1), 1–6.
- Sari, A. W., Djan, I., Wartaka, M., & Sumardjono. (2023). Analisis sikap dan perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian pada online marketplace. Jurnal Ekonomi Efektif, 5(3), 481–493.
- Silviah, S., Lutfianti, W. H., & F. R. (2022). Analisis pengambilan keputusan konsumen dalam membeli produk online pada E-Marketplace di Indonesia. Jurnal Manajemen dan StartUp Bisnis, 7(6).