Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 8 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA TIM KREATIF DI PATHWAVE STUDIO JAKARTA SELATAN

PDF
  • Salma,
  • Nanda Rodiyana
Salma
Universitas Pamulang
Nanda Rodiyana
Universitas Pamulang
DOI: https://doi.org/10.2238/346kqm66

Published 2026-07-08

Keywords

  • Strategi Komunikasi Internal,
  • Produktivitas Kerja

How to Cite

ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA TIM KREATIF DI PATHWAVE STUDIO JAKARTA SELATAN. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(8). https://doi.org/10.2238/346kqm66

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan strategi komunikasi internal di Pathwave Studio Jakarta Selatan, menganalisis perannya terhadap produktivitas kerja tim kreatif, mengevaluasi efektivitas komunikasi dalam mengelola dinamika kerja kreatif, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat implementasinya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan melibatkan informan yang terdiri atas CEO, COO, Account Executive, dan Designer melalui teknik purposive sampling yang dikembangkan dengan snowball sampling. Data diperoleh melalui observasi nonpartisipan, wawancara terstruktur, dokumentasi, serta refleksi pengalaman peneliti (insider perspective). Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi metode, sedangkan analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pathwave Studio menerapkan strategi komunikasi internal dua arah yang mengintegrasikan komunikasi formal melalui weekly meeting, Project Brief Document, dan dokumen kerja berbasis digital dengan komunikasi informal antardivisi yang berlangsung secara fleksibel. Sentralisasi informasi melalui Project Brief Document menjadi faktor penting dalam menjaga konsistensi penyampaian informasi dan meminimalkan kesalahan interpretasi ketika terjadi perubahan ruang lingkup proyek. Strategi komunikasi tersebut berkontribusi terhadap tercapainya target proyek secara tepat waktu, meningkatnya koordinasi lintas tim, serta terjaganya stabilitas produktivitas kerja. Meskipun demikian, penelitian juga menemukan bahwa tantangan masih muncul pada tahap awal penyelarasan kebutuhan klien dan kejelasan penyampaian brief, yang menyebabkan revisi berulang dan memengaruhi efisiensi proses kerja. Oleh karena itu, peningkatan kualitas penyusunan brief, optimalisasi media komunikasi internal, dan penguatan adaptabilitas tim menjadi faktor penting dalam mendukung produktivitas kerja di lingkungan industri kreatif yang dinamis
PDF

References

  1. Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong’s handbook of human resource management practice (15th ed.). London: Kogan Page.
  2. Aditiya, R. W., & Marlinah, H. (2026). Pengaruh Komunikasi Dan Standar Operasional Prosedur Terhadap Produktivitas Karyawan PT Idefab Cipta Jakarta Barat. Jurnal Rumpun Manajemen Dan Ekonomi (JRME), 3(2), 454-467. https://doi.org/10.61722/jrme.v3i2.9031
  3. Alvidan, M., & Sunardi. (2026). Pengaruh Komunikasi Internal dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Pegawai pada Balai Besar Meteorologi Klimatologi dan Geofisika Wilayah II Tangerang Selatan. Jurnal Utilitas Ekonomi & Bisnis, 1(1), 46-55.
  4. Aprinawati, A., Putri, R. A., & Saputra, D. R. (2024). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT Dwi Indah. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 11(1), 45–58.
  5. Austin, J. L. (1962). How To Do Things With Words. Oxford University Press.
  6. Cardon, P., & Marshall, B. (2021). The Role Of Internal Communication In Employee Engagement: A Review And Research Agenda. Public Relations Review, 47(5), 102073. https://doi.org/10.1016/J.Pubrev.2021.102073
  7. Cangara, H. (2020). Perencanaan Dan Strategi Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
  8. Cardon, P. W., & Marshall, B. (2021). The Hype And Reality Of Social Media Use For Work Collaboration And Team Communication. International Journal Of Business Communication, 52(3), 273–293.
  9. Charmaz, K. (2021). Constructing Grounded Theory (2nd Ed.). SAGE Publications.
  10. Creswell, J. W. (2021). Qualitative Inquiry And Research Design: Choosing Among Five Approaches (3rd Ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
  11. Creswell, J. W. (2021). Research Design: Qualitative, Quantitative, And Mixed Methods Approaches (4th Ed.). SAGE Publications.
  12. Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research Design: Qualitative, Quantitative, And Mixed Methods Approaches (6th Ed.). SAGE Publications.
  13. Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2020). Qualitative Inquiry And Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th Ed.). SAGE Publications.
  14. Cunningham, S., & Potts, J. (2019). Creative Industries And The Wider Economy. London: Palgrave Macmillan.
  15. Daft, R. L. (2016). Organization theory and design (12th ed.). Boston: Cengage Learning.
  16. DeFillippi, R., Arthur, M. B., & Lindsay, V. J. (2019). Careers in context: Managing the boundaryless career (2nd ed.). Cambridge: Cambridge University Press.
  17. Dessler, G. (2020). Human resource management (16th ed.). New York: Pearson Education.
  18. Effendy, O. U. (2022). Ilmu Komunikasi: Teori Dan Praktik. Bandung: Remaja Rosdakarya.
  19. Fadjarajani, S., Et Al. (2022). Metodologi Penelitian Sosial. Bandung: Alfabeta.
  20. Florida, R. (2019). The rise of the creative class—Revisited: 10th anniversary edition. New York: Basic Books.
  21. Gallup. (2023). State Of The Global Workplace 2023 Report.
  22. Grant, A. (2023, Oktober 24). The Science of Achieving Greater Things. Harvard Business Review.
  23. Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen: Dasar, Pengertian, Dan Masalah. Jakarta: Bumi Aksara.
  24. Hardjana, A. M. (2020). Komunikasi Interpersonal Dan Komunikasi Organisasi. Yogyakarta: Kanisius.
  25. Hayati, F. A., & Susetyo, E. (2020). Hubungan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PKBM Insan Karya Tangerang Selatan. JENIUS: Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia, 3(2), 140–147.
  26. In Fadjarajani, S., Et Al. (2022). Metodologi Penelitian Sosial (P. 122–125). Bandung: Alfabeta.
  27. Latham, G. P., & Locke, E. A. (2020). The Development Of The Goal Setting Theory: A Half Century Retrospective. Motivation Science, 5(2), 93–105.
  28. Lee, Y., & Yue, C. A. (2020). Employee Communication Strategies During Organizational Change: A Sensemaking Perspective. Public Relations Review, 46(3), 101910.
  29. Logitech. (2023). Hybrid Work Trend & Insights Indonesia 2023. Logitech For Business.
  30. Lisa. A. Nasution. (2022). Analisis Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Sudiang. Skripsi Sarjana Ekonomi, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Bosowa, Makassar.
  31. Maulida, W., & Asmalah, L. (2026). Analisis Komunikasi Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Lurah Parung Serab Kecamatan Ciledug Kota Tangerang. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen (JIEM), 4(1), 227–237. https://doi.org/10.61722/jiem.v4i1.809
  32. Men, L. R., & Bowen, S. A. (2017). Excellence in internal communication management. Business Expert Press.
  33. Mahardhani, Y. E., Prasetya, A. R., & Wibowo, H. (2022). Teknik Analisis Data Kualitatif Dalam Penelitian Sosial. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 11(1), 55–63.
  34. Mazzei, A. (2014). Internal Communication For Employee Enablement: Strategies In American And Italian Companies. Corporate Communications: An International Journal, 19(1), 82–95.
  35. Mazzei, A. (2018). Employee Communication And Organizational Identification: The Role Of Internal Communication Strategies. International Journal Of Business Communication, 55(3), 1–22.
  36. Mazzei, A. (2020). Strategic Internal Communication: A Lever For Sustainability. Corporate Communications: An International Journal, 25(4), 711–725.
  37. Mulyana, D. (2021). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.
  38. Musheke, M. M., & Phiri, J. (2021). The Effects Of Effective Communication On Organizational Performance Based On The Systems Theory. Open Journal Of Business And Management, 9(1), 659–671.
  39. Novianti, L. (2024). Analisis Teoritis Tren Work From Home Di Era Digital: Kelebihan Dan Kekurangan. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis, 4(1), 31–40.
  40. Patton, M. Q. (2021). Qualitative Research & Evaluation Methods (4th Ed.). SAGE Publications.
  41. Rahmawati, L., & Priyanto, H. (2026). Pengaruh Komunikasi Internal Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv. Baby Ministry Indonesia Bsd Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen (JIEM), 4(3), 946–957. https://doi.org/10.61722/jiem.v4i3.9199
  42. Riinawati. (2019). Komunikasi organisasi: Konsep dan praktik. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
  43. Robbins, S. P., & Coulter, M. (2021). Management (15th Ed.). Pearson Education.
  44. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2021). Organizational Behavior (18th Ed.). Pearson.
  45. Rohmadi, M. (2021). Komunikasi Dalam Organisasi. Yogyakarta: Deepublish.
  46. Santosa, I. (2020). Wawancara Dalam Penelitian Kualitatif.
  47. Siroj, A. (2020). Manajemen Kinerja Dan Produktivitas Kerja Karyawan. Jakarta: Kencana.
  48. Siroj, M. (2020). Strategi Komunikasi Dalam Organisasi. Jakarta: Kencana.
  49. Stephens, K. K., Barrett, A. K., & Mahometa, M. J. (2020). Organizational Communication In Emergencies: Using Multiple Channels And Sources To Navigate Crisis Sensemaking. Management Communication Quarterly, 34(3), 327–350
  50. Searle, J. R. (1976). Speech Acts: An Essay In The Philosophy Of Language. Cambridge University Press.
  51. Stoner, J. A. F., Freeman, R. E., & Gilbert, D. R. (2020). Management (6th Ed.). Pearson Education.
  52. Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
  53. Susanto, A. (2022). Studi Dokumentasi Dalam Riset Organisasi. Jurnal Kajian Ilmu Komunikasi, 10(2), 99–110.
  54. Sutrisno, E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.
  55. Suprapto, E. ., M. Rizky Mahaputra, & M. Ridho Mahaputra. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT REMCO Jambi. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(4), 948–955.
  56. Van Zoonen, W., Banghart, S., & Mckenna, B. (2022). Navigating Organizational Change During Crisis: The Role Of Sensemaking In Virtual Team Communication. Journal Of Business Economics, 94, 417–435.
  57. Verčič, D., & Vokić, N. P. (2020). Engaging Employees Through Internal Communication. Public Relations Review, 43(5), 885–893.
  58. Yin, R. K. (2020). Case Study Research And Applications: Design And Methods (6th Ed.). SAGE Publications.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.