PENGARUH IMPLEMENTASI STRATEGI DIGITAL MARKETING, FINANCIAL TECHNOLOGY, DAN KUALITAS PRODUK BERBASIS DATA MINING TERHADAP DAYA SAING UMKM DI PANGKALPINANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi strategi digital marketing dan financial technology terhadap daya saing UMKM di Pangkalpinang dengan kualitas produk berbasis data mining sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan UMKM untuk beradaptasi dengan praktik bisnis digital, tidak hanya melalui promosi daring dan penggunaan pembayaran digital, tetapi juga melalui pemanfaatan data transaksi, ulasan pelanggan, rating, komplain, dan umpan balik untuk meningkatkan kualitas produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS. Populasi penelitian berjumlah 10.500 UMKM di Pangkalpinang, sedangkan sampel terdiri atas 100 responden yang dipilih secara proporsional menggunakan stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dengan skala Likert lima poin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing dan financial technology tidak berpengaruh langsung secara signifikan terhadap daya saing UMKM. Namun, kualitas produk berbasis data mining berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya saing UMKM serta terbukti memediasi secara penuh hubungan antara digital marketing, financial technology, dan daya saing UMKM. Temuan ini menunjukkan bahwa platform digital dan teknologi keuangan akan lebih efektif memperkuat daya saing UMKM apabila data yang dihasilkan dari aktivitas digital dianalisis dan diubah menjadi perbaikan kualitas produk.