GAMBARAN SELF-EFFICACY PEGAWAI DI DINAS KEARSIPAN PROVINSI SUMATERA SELATAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran self-efficacy pegawai di Dinas Kearsipan Provinsi Sumatera Selatan dalam menghadapi proses digitalisasi kearsipan yang tengah berlangsung. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan data dikumpulkan melalui observasi terstruktur terhadap lima bidang kerja serta wawancara mendalam kepada empat orang pegawai yang dipilih secara purposif. Hasil kajian menunjukkan bahwa self-efficacy pegawai secara umum berada pada tingkat yang cukup baik, dengan kekuatan utama pada dimensi strength dan generality, sementara dimensi magnitude, khususnya inisiatif mandiri untuk mencoba sistem digital baru tanpa arahan, masih tergolong rendah. Ditemukan pula variasi profil self-efficacy antar individu yang berkaitan dengan latar belakang pengalaman dan masa kerja, serta tidak ditemukan pola learned helplessness yang signifikan. Dukungan lingkungan kerja dan kepemimpinan terbukti berperan besar dalam membentuk keyakinan diri pegawai, meskipun potensi pembelajaran melalui pengamatan sosial belum dimanfaatkan secara optimal. Temuan ini menegaskan pentingnya intervensi psikologis yang terencana, bertahap, dan disesuaikan dengan profil awal pegawai untuk mendukung keberhasilan transformasi digital di instansi pemerintahan daerah secara berkelanjutan. Penelitian ini merekomendasikan perancangan program pelatihan berbasis pengalaman keberhasilan bertahap serta penguatan mekanisme pembelajaran antar rekan kerja sebagai langkah strategis pengembangan sumber daya manusia di sektor kearsipan pemerintah.