PENGEMBANGAN WEBSITE SAHABAT BETIK (SISTEM AKSES, HUMAS, BERITA, DAN ADMINISTRASI TERPADU BERBASIS ELEKTRONIK) SEBAGAI MEDIA INFORMASI DAN PELAYANAN PUBLIK DI LAPAS KELAS IIB GUNUNG SUGIH
Keywords:
transformasi digital, pelayanan publik, website, SAHABAT BETIK, Lapas Kelas IIB Gunung SugihAbstract
Transformasi digital menjadi salah satu upaya strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada instansi pemerintah, termasuk di lingkungan pemasyarakatan. Lapas Kelas IIB Gunung Sugih masih menghadapi kendala dalam penyampaian informasi kepada masyarakat karena informasi pelayanan, berita, dan program pembinaan tersebar pada berbagai media sehingga belum terintegrasi dalam satu platform. Kegiatan Kuliah Kerja Nyata (KKN) ini bertujuan mengembangkan website SAHABAT BETIK (Sistem Akses, Humas, Berita, dan Administrasi Terpadu Berbasis Elektronik) sebagai media informasi dan pelayanan publik berbasis digital. Metode pelaksanaan meliputi observasi lapangan, koordinasi dengan pihak lapas, analisis kebutuhan sistem, perancangan antarmuka, pengembangan w ebsite menggunakan Next.js, pengujian sistem, implementasi, sosialisasi kepada petugas, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa website berhasil dikembangkan dengan fitur profil lembaga, berita, informasi pembinaan, informasi layanan, galeri, serta pendaftaran kunjungan secara daring yang menghasilkan nomor kunjungan dan bukti pendaftaran dalam format PDF. Website ini mampu mengintegrasikan berbagai informasi resmi dalam satu portal sehingga memudahkan masyarakat memperoleh informasi secara cepat, akurat, dan transparan. Selain itu, website mendukung petugas dalam mengelola publikasi dan pelayanan informasi secara lebih efektif serta memperkuat implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di lingkungan pemasyarakatan. Dengan demikian, pengembangan SAHABAT BETIK menjadi inovasi yang mendukung transformasi digital, meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat keterbukaan informasi, serta memberikan manfaat berkelanjutan bagi Lapas Kelas IIB Gunung Sugih dan masyarakat.References
Anjani, R., & Abdal. (2025). Implementasi Kebijakan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dalam Mendukung Transformasi Digital Pelayanan Publik di Indonesia.
Christiana, M., Herawati, E., & Afrilia, U. (2025). Urgensi Perubahan Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik.
Farlina, Y., & Pribadi, D. (2020). Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Website.
Kusuma, M., Agus, A., & Pratama, R. Y. (2024). Pelaksanaan Digitalisasi dalam Pelayanan Publik Menurut UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Nurohma, & Sartika, I. (2025). Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Melalui Sistem Database Pemasyarakatan Guna Mewujudkan Good Governance di Lembaga Pemasyarakatan.
Farlina, Y., & Pribadi, D. (2020). Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Website. IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology), 5(2), 176–183.
Nurhadi. (2021). Transformasi Digital dalam Pelayanan Publik Berbasis E-Government di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik, 17(2), 145–158.
Pradana, M. R., & Nugroho, R. (2022). Pemanfaatan Website sebagai Media Pelayanan Informasi Publik pada Instansi Pemerintah. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 19(1), 55–68.
Saputra, A. (2023). Optimalisasi Website Pemerintah dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik, 20(1), 85–97.
Republik Indonesia. (2008). Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 61, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4846.
Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038.
Republik Indonesia. (2018). Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 182.
Republik Indonesia. (2022). Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2022 tentang Pemasyarakatan. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 165, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6811.
