DINAMIKA PROSES PENGEMBANGAN BISNIS KELUARGA DARI KONVENSIONAL MENJADI DIGITAL (Studi Fenomenologi Pada Bisnis Keluarga E-Commerce Apogaze)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dinamika proses pengembangan bisnis keluarga Apogaze dari sistem konvensional menjadi digital melalui fenomenologi sosial Alfred Schutz. Penelitian berfokus pada because motive, in order to motive, action, dan meaning. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dokumentasi, dan studi literatur. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa because motive transformasi berasal dari pengalaman menjalankan bisnis konvensional sebagai vendor pakaian dan sepatu yang mengalami kebangkrutan, keterbatasan modal, persaingan usaha, serta perubahan perilaku konsumen menuju belanja digital. In order to motive transformasi bertujuan membangun merek sendiri, memperluas pasar, meningkatkan daya saing, dan menjaga keberlanjutan bisnis keluarga. Action dilakukan melalui pembentukan identitas Apogaze, pemanfaatan media sosial dan marketplace, serta pengembangan strategi pemasaran digital. Meaning transformasi dipahami sebagai proses pembelajaran, kemampuan beradaptasi, perjuangan bangkit dari kegagalan, dan penguatan kerja sama keluarga. Penelitian menyimpulkan bahwa transformasi Apogaze tidak hanya merupakan perubahan teknologi, tetapi juga perubahan pola pikir, strategi bisnis, komunikasi pemasaran, dan budaya kerja keluarga.