ANALISIS PENGALAMAN KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK PADA AKUN @faradisafashion1 (Studi Fenomenologi pada Akun TikTok @faradisafashion1)

Denna Rahma Shakila; Evie Sophia

Authors

Denna Rahma Shakila Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Bisnis, International Women University Author
Evie Sophia Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Bisnis, International Women University Author

Keywords:

Pengalaman Komunikasi, Komunikasi Pemasaran, TikTok, Fenomenologi Sosial, IMC 5.0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motif dan kesadaran pengelola akun dalam merencanakan aktivitas komunikasi pemasaran serta memahami pengalaman pengelola dalam mengimplementasikan komunikasi pemasaran melalui konten video dan live streaming. Penelitian menggunakan paradigma konstruktivisme dengan metode kualitatif dan pendekatan Fenomenologi Sosial Alfred Schutz. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motif dan kesadaran pengelola terbentuk dari pengalaman dan latar belakang yang berbeda, yang menjadi stock of knowledge dalam membentuk because-of motive dan in-order-to motive. Pengalaman tersebut diwujudkan melalui konten video untuk menyampaikan informasi dan membangun perhatian audiens serta live streaming untuk membangun interaksi langsung dan memahami kebutuhan konsumen. Penelitian ini menunjukkan adanya kesinambungan pengalaman komunikasi antara konten video dan live streaming, di mana informasi dan respons audiens menjadi bagian dari pengalaman pengelola dalam mengembangkan komunikasi berikutnya. IMC 5.0 digunakan sebagai perspektif pendukung untuk melihat komunikasi yang terintegrasi, human-centric, personal, dan responsif. Kebaruan penelitian terletak pada pemahaman mengenai bagaimana pengalaman subjektif dan latar belakang komunikator membentuk motif serta tindakan komunikasi yang menghasilkan kesinambungan pengalaman antara video dan live streaming.

References

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (12th ed.). McGraw-Hill Education.

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). SAGE Publications.

Effendy, O. U. (2019). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktik. PT Remaja Rosdakarya.

Firmansyah, M. A. (2020). Komunikasi Pemasaran. CV Penerbit Qiara Media.

Hermawan, A. (2019). Komunikasi Pemasaran. Erlangga.

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59–68.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. John Wiley & Sons.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Kriyantono, R. (2020). Teknik Praktis Riset Komunikasi Kuantitatif dan Kualitatif (2nd ed.). Prenadamedia Group.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Moleong, L. J. (2021). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). PT Remaja Rosdakarya.

Mulyana, D. (2018). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. PT Remaja Rosdakarya.

Nasrullah, R. (2020). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Simbiosa Rekatama Media.

Schutz, A. (1967). The Phenomenology of the Social World. Northwestern University Press.

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. Alfabeta.

TikTok for Business. (2024). TikTok Marketing Science. TikTok for Business.

Abas, F., Hardini, A., Mira, M., Faisah A. S., N., Herawati, T., & Saefullah, A. (2025). Building Brand Equity through Viral TikTok Content Strategies: A Phenomenological Study of MSME Entrepreneurs. Journal of Applied Multidisciplinary Studies, 2(1), 39–46.

Arraafi, B., Alfando W., J., Kristian, D., & Ibrizah, Z. (2026). Marketing Communication on TikTok: Mapping the Intellectual Landscape Through a Systematic Literature Review. Al Qodiri: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Keagamaan, 24(2).

Baris, D. J., & Heruwasto, I. (2023). An Exploratory Study of the Effects of Personalization and Authenticity in TikTok. FIRM Journal of Management Studies, 8(2), 161–172.

Fadhila, S. A., Sukmayadi, V., & Affandi, A. F. M. (2023). Pengelolaan Kesan Daring dalam Meraup 'Cuan': Studi Fenomenologi pada Influencer TikTok di Indonesia. Ekspresi dan Persepsi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(3), 505–517.