PENGALAMAN KOMUNIKASI PERSUASIF HOST SHOPEE LIVE DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI (Studi Fenomenologi pada Brand Rurik di Platform Shopee)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengalaman komunikasi persuasif host Shopee Live Brand Rurik dalam meningkatkan minat beli konsumen berdasarkan aspek motif, tindakan, dan makna. Penelitian menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan fenomenologi Alfred Schutz. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi daring, dan dokumentasi dengan teknik purposive sampling, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motif host terbentuk dari because-of motive, seperti latar belakang entertainment, kemandirian finansial, lingkungan organisasi, dan peningkatan kepercayaan diri, serta in-order-to motive berupa pencapaian target penjualan, mendorong pembelian, mengurangi keraguan konsumen, dan aktualisasi diri. Motif tersebut diwujudkan melalui komunikasi interaktif, ekspresif, humoris, deskripsi produk yang jujur, visualisasi try-on, strategi kelangkaan, serta penerapan ethos, pathos, dan logos. Pengalaman Shopee Live dimaknai tidak hanya sebagai aktivitas penjualan, tetapi juga sebagai ruang ekspresi kreatif, pembelajaran diri, pembentukan identitas, dan interaksi sosial.