“ANALISIS KUALITAS PLAYANAN GRABBIKE BERDASARKAN MODEL SERVQUAL DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA MAHASISWA FEB UNSRAT”. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, vol. 25, no. 9, Aug. 2026, https://doi.org/10.2238/4pwcgt08.