“ANALISIS KUALITAS BERTH OCCUPANCY RATIO (BOR) DAN PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA DERMAGA 4 PT PELINDO (PERSERO) REGIONAL 4 MANADO”. 2026. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi 25 (12). https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-840.