“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pengguna Aplikasi Shopee Di Wilayah Komplek Bukit Pelamunan Permai Serang, Banten)”. 2026. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi 25 (11). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/4874.