“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA GUARDIAN DI KOTA MANADO”. 2026. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi 25 (9). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/3632.