“PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP WORD OF MOUTH PADA FAMILYMART HANKAM RAYA”. 2026. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi 25 (9). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/3582.