“ANALISIS KUALITAS PLAYANAN GRABBIKE BERDASARKAN MODEL SERVQUAL DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA MAHASISWA FEB UNSRAT”. 2026. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi 25 (9). https://doi.org/10.2238/4pwcgt08.