Pengaruh Communication Skill dan Beban Kerja terhadap Efektivitas Penagihan Kredit HP oleh Customer Service di Xinchuan Telecom Jakarta. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(10). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/4651