2026. ANALISIS KUALITAS PLAYANAN GRABBIKE BERDASARKAN MODEL SERVQUAL DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA MAHASISWA FEB UNSRAT. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi. 25, 9 (Aug. 2026). DOI:https://doi.org/10.2238/4pwcgt08.