ANALISIS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL KAS PADA HOTEL PONDOK INDAH KOTA MADIUN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengendalian internal kas pada Hotel Pondok Indah Kota Madiun menggunakan kerangka COSO Internal Control–Integrated Framework (ICIF) 2013 yang diperkaya dengan perspektif COSO Enterprise Risk Management (ERM) 2020. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi, Internal Control Questionnaire (ICQ), dan flowchart. Penilaian dilakukan berdasarkan bukti yang dapat diverifikasi, sehingga suatu indikator dinyatakan terpenuhi apabila didukung oleh bukti fisik maupun praktik yang sesuai dengan prinsip COSO. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengendalian internal kas di Hotel Pondok Indah Kota Madiun secara umum belum memadai. Berdasarkan kerangka COSO ICIF 2013, tingkat efektivitas pengendalian internal sebesar 26,09% sehingga termasuk kategori tidak efektif. Sementara itu, berdasarkan kerangka COSO ERM 2020 diperoleh tingkat efektivitas sebesar 21,74% dengan kategori tidak efektif. Kelemahan utama meliputi belum adanya kode etik, standar operasional prosedur (SOP), struktur organisasi yang formal, pemisahan tugas yang belum optimal, serta penerapan manajemen risiko yang masih sederhana. Meskipun demikian, hotel telah melaksanakan pencatatan transaksi, pelaporan kas harian dan bulanan. Oleh karena itu, diperlukan penguatan pengendalian internal dan penerapan manajemen risiko secara formal agar pengelolaan kas menjadi lebih efektif, terdokumentasi, dan berkelanjutan.