PENDAMPINGAN PEMASARAN DIGITAL BAGI PELAKU UMKM DI KELURAHAN SIMPANG BARU MELALUI PROGRAM GO DIGITAL
DOI:
https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-745Keywords:
UMKM, Pemasaran Digital, Pemberdayaan Masyarakat, WhatsApp Business, Fotografi Produk, Go DigitalAbstract
Pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kelurahan Simpang Baru, Kecamatan Binawidya, Kota Pekanbaru, umumnya masih mengandalkan pemasaran konvensional dan belum memanfaatkan media digital secara optimal. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan keterampilan fotografi produk, penulisan deskripsi produk, pemanfaatan WhatsApp Business dan media sosial, serta rendahnya pemahaman etika pemasaran daring. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pemasaran digital pelaku usaha mikro menggunakan telepon genggam melalui program Go Digital, bagian dari Program EduAksi: FKIP Berdampak Universitas Riau Tahun 2026. Kegiatan dilaksanakan pada Oktober 2026 di Kantor Lurah Simpang Baru dan diikuti oleh sekitar 30 pedagang dan pelaku usaha mikro dengan tingkat kemampuan penggunaan telepon genggam yang beragam. Pendekatan partisipatif yang diterapkan meliputi observasi kebutuhan, penyusunan modul saku, pelatihan, praktik langsung, pendampingan individu, dan evaluasi. Materi pelatihan mencakup teknik memotret produk, penulisan deskripsi produk, penggunaan WhatsApp Business dan media sosial, serta etika berjualan daring. Evaluasi dilakukan melalui observasi keaktifan peserta, penilaian hasil praktik berupa akun penjualan dan foto produk, perbandingan foto produk sebelum dan sesudah pelatihan, serta dokumentasi kehadiran dan aktivitas. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa ketiga indikator keberhasilan tercapai, yaitu peserta hadir dan aktif mengikuti kegiatan, peserta memiliki akun penjualan, dan peserta memiliki foto produk penjualan yang lebih menarik. Keberlanjutan program diupayakan melalui penyerahan modul saku dan luaran kepada mitra serta pendampingan lanjutan melalui grup WhatsApp peserta.References
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing (7th ed.). Harlow: Pearson Education.
Isnawati, S. I., Budiyanto, A. E., & Ali, A. (2022). Pelatihan fotografi produk menggunakan smartphone untuk meningkatkan visual branding pada UMKM kerajinan tanduk sapi Desa Pucang, Magelang. Abdi Makarti, 1(2).
Knowles, M. S., Holton, E. F., III, Swanson, R. A., & Robinson, P. A. (2020). The Adult Learner: The Definitive Classic in Adult Education and Human Resource Development (9th ed.). London: Routledge.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. Hoboken, NJ: Wiley.
Mayreista, D., Santoso, B., & Hamzah. (2025). Pelatihan digital marketing melalui media sosial Instagram dan WhatsApp Business bagi UMKM di Kelurahan 1 Ulu Kota Palembang. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(3). https://doi.org/10.31949/jb.v6i3.14509
Sunarmo, Pardiansyah, E., & Pertiwi, C. (2023). Sosialisasi dan pelatihan pemasaran digital pada pelaku UMKM di Desa Karet Kecamatan Sepatan Tangerang. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2). https://doi.org/10.31949/jb.v4i2.4928
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
Wulandari, Maranata, B. H., Widyaningtyas, D. P., Santoso, E. D., & Amalia, R. R. (2023). Pelatihan pemasaran digital untuk pelaku usaha UMKM di Kelurahan Bugangan. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(4). https://doi.org/10.31949/jb.v4i4.6644
