PENDAMPINGAN PEMANFAATAN PLATFORM DIGITAL GOOGLE MAPS DAN GOFOOD UNTUK MENDUKUNG PENGEMBANGAN UMKM

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola pemasaran dan perilaku konsumen dalam mencari informasi serta melakukan pembelian produk. Kondisi ini menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan platform digital guna meningkatkan daya saing usaha. Namun, masih banyak UMKM yang belum mengoptimalkan penggunaan teknologi digital, khususnya dalam pencantuman lokasi usaha pada Google Maps dan pemanfaatan layanan pesan-antar makanan seperti GoFood. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mendampingi UMKM dalam melakukan digitalisasi usaha melalui pembuatan lokasi usaha pada Google Maps dan pendaftaran sebagai mitra GoFood. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, serta pendampingan langsung kepada pelaku UMKM. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa UMKM mitra berhasil memiliki lokasi usaha yang terdaftar di Google Maps sehingga lebih mudah ditemukan oleh konsumen, serta berhasil melakukan pendaftaran GoFood sebagai sarana pemasaran dan penjualan secara daring. Pendampingan ini memberikan pemahaman kepada pelaku usaha mengenai pentingnya pemanfaatan teknologi digital untuk meningkatkan visibilitas usaha, memperluas jangkauan pasar, dan mendukung pengembangan usaha secara berkelanjutan. The development of digital technology has transformed marketing patterns and consumer behavior in seeking information and making product purchases. This situation requires Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to utilize digital platforms to increase their competitiveness. However, many MSMEs still have not optimized the use of digital technology, particularly in listing their business locations on Google Maps and utilizing food delivery services like GoFood. This community service activity aims to assist MSMEs in digitizing their businesses by creating business locations on Google Maps and registering as GoFood partners. The methods used included observation, interviews, and direct mentoring with MSMEs. The results of the activity showed that partner MSMEs successfully registered their business locations on Google Maps, making them easier for consumers to find, and successfully registered GoFood as a means of online marketing and sales. This mentoring provided business owners with an understanding of the importance of utilizing digital technology to increase business visibility, expand market reach, and support sustainable business development.