PENDAMPINGAN IMPLEMENTASI MANAJEMEN KINERJA UNTUK MENINGKATKAN KOMPETENSI KARYAWAN PADA UMKM BATIK DI LAMPUNG

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian, tetapi masih menghadapi kendala dalam pengelolaan sumber daya manusia, terutama karena sistem manajemen kinerja belum tersusun secara terukur. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan menganalisis praktik pengelolaan karyawan, mendampingi penyusunan tahapan manajemen kinerja, dan mendeskripsikan keterkaitannya dengan kompetensi karyawan serta ketahanan usaha pada UMKM Batik Gabovira di Bandar Lampung. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui observasi lapangan, wawancara mendalam dengan pemilik, penelaahan catatan perkembangan usaha, serta diskusi dan pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pengelolaan kinerja sebelumnya masih bersifat informal dan belum didukung indikator tertulis maupun evaluasi berkala. Pendampingan menghasilkan rancangan indikator kinerja bagi fungsi produksi dan pemasaran, jadwal pembinaan, mekanisme penilaian, serta tindak lanjut berupa pelatihan, penyesuaian tugas, dan apresiasi. Data internal mitra memperlihatkan omzet meningkat dari Rp6.755.654.000 pada 2023 menjadi Rp8.943.275.000 pada 2025. Peningkatan tersebut merupakan indikator pendukung perkembangan usaha, tetapi tidak dapat sepenuhnya diatribusikan pada manajemen kinerja karena tidak dilakukan pengukuran sebelum dan sesudah secara kuantitatif. Temuan juga menunjukkan bahwa kesiapan sumber daya manusia membantu usaha mempertahankan kegiatan operasional selama pandemi Covid-19. Dengan demikian, sistem manajemen kinerja yang sederhana, terstruktur, dan terdokumentasi berpotensi memperkuat kompetensi karyawan dan ketahanan UMKM.