“IMPLEMENTASI SISTEM CRM BERBASIS WEB DENGAN SEGMENTASI PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE RFM DAN FITUR WHATSAPP BLASTING PADA PT. SEMESTA KREASI INSPIRATAMA ”. Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi 11, no. 2 (July 13, 2026). Accessed October 20, 2026. https://journal.cib.institute/index.php/kohesi/article/view/1539.