“IMPLEMENTASI SISTEM CRM BERBASIS WEB DENGAN SEGMENTASI PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE RFM DAN FITUR WHATSAPP BLASTING PADA PT. SEMESTA KREASI INSPIRATAMA ”. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 11, no. 2, July 2026, https://doi.org/10.2238/e5vvgm42.