“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PT BPR SUPRA ARTAPERSADA KANTOR CABANG CIANJUR”, Kohesi, vol. 11, no. 5, Oct. 2026, doi: https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-570.