“ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MASYARAKAT KOTA TANGERANG TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI SHOPEE MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)”. 2026. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi 11 (5). https://journal.cib.institute/index.php/kohesi/article/view/5107.