“IMPLEMENTASI SISTEM CRM BERBASIS WEB DENGAN SEGMENTASI PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE RFM DAN FITUR WHATSAPP BLASTING PADA PT. SEMESTA KREASI INSPIRATAMA ”. 2026. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi 11 (2). https://doi.org/10.2238/e5vvgm42.