IMPLEMENTASI SISTEM CRM BERBASIS WEB DENGAN SEGMENTASI PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE RFM DAN FITUR WHATSAPP BLASTING PADA PT. SEMESTA KREASI INSPIRATAMA . Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, [S. l.], v. 11, n. 2, 2026. DOI: https://doi.org/10.2238/e5vvgm42. Disponível em: https://journal.cib.institute/index.php/kohesi/article/view/1539. Acesso em: 20 oct. 2026.