IMPLEMENTASI SISTEM CRM BERBASIS WEB DENGAN SEGMENTASI PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE RFM DAN FITUR WHATSAPP BLASTING PADA PT. SEMESTA KREASI INSPIRATAMA . (2026). Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, 11(2). https://doi.org/10.2238/e5vvgm42