2026. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA PT BPR SUPRA ARTAPERSADA KANTOR CABANG CIANJUR. Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi. 11, 5 (Oct. 2026). DOI:https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-570.