2026. IMPLEMENTASI SISTEM CRM BERBASIS WEB DENGAN SEGMENTASI PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE RFM DAN FITUR WHATSAPP BLASTING PADA PT. SEMESTA KREASI INSPIRATAMA . Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi. 11, 2 (Jul. 2026). DOI:https://doi.org/10.2238/e5vvgm42.