ANALISIS PERAN PT. JASA RAHARJA WILAYAH RIAU DALAM PERLINDUNGAN KORBAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI PEKANBARU

Authors

  • Setia Putra

    Universitas Riau
    Author

  • Hamzah Arridho

    Universitas Riau
    Author

  • Anjani Syafira Arbie Widarsono

    Universitas Riau
    Author

  • May Syarah

    Universitas Riau
    Author

  • Najwa Putri Andanil

    Universitas Riau
    Author

  • Nurtri Sarimayu

    Universitas Riau
    Author
DOI:
https://doi.org/10.2238/w0j35s03
Keywords:
Kecelakaan, Perlindungan Hukum, Jasa Raharja, Accident, Legal Protection
Abstract
Kecelakaan lalu lintas merupakan salah satu permasalahan yang sering terjadi di Indonesia dan menimbulkan berbagai kerugian, baik berupa kerugian materiil maupun korban jiwa. Dalam rangka memberikan perlindungan kepada korban kecelakaan lalu lintas, pemerintah menunjuk PT. Jasa Raharja sebagai badan usaha yang bertanggung jawab dalam penyelenggaraan program santunan bagi korban kecelakaan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran PT. Jasa Raharja Wilayah Riau dalam memberikan perlindungan hukum kepada korban kecelakaan lalu lintas di Pekanbaru serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas tersebut. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum empiris dengan pendekatan yuridis sosiologis. Data diperoleh melalui wawancara dengan pihak PT. Jasa Raharja Wilayah Riau, studi kepustakaan, serta penelaahan terhadap peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan perlindungan korban kecelakaan lalu lintas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Jasa Raharja Wilayah Riau berperan aktif dalam memberikan perlindungan hukum melalui pemberian santunan, percepatan pelayanan klaim, serta kerja sama dengan berbagai instansi terkait, seperti kepolisian dan rumah sakit. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa kendala, antara lain kurangnya pemahaman masyarakat mengenai prosedur pengajuan santunan dan keterlambatan pelaporan kecelakaan. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan sosialisasi dan koordinasi antarinstansi guna mewujudkan pelayanan yang lebih efektif dan optimal bagi korban kecelakaan lalu lintas. Traffic accidents remain one of the most common public issues in Indonesia, causing various losses, including material damage and loss of life. To provide protection for traffic accident victims, the government has appointed PT. Jasa Raharja as the institution responsible for administering compensation programs in accordance with applicable laws and regulations. This study aims to analyze the role of PT. Jasa Raharja Riau Regional Office in providing legal protection to traffic accident victims in Pekanbaru and to identify the obstacles encountered in carrying out its responsibilities. This study employs an empirical legal research method with a sociological juridical approach. Data were collected through interviews with officials of PT. Jasa Raharja Riau Regional Office, literature studies, and an examination of laws and regulations related to the protection of traffic accident victims. The findings indicate that PT. Jasa Raharja Riau Regional Office plays an active role in providing legal protection through compensation payments, accelerated claim services, and cooperation with various related institutions, including the police and hospitals. However, several challenges remain, such as limited public understanding of compensation claim procedures and delays in accident reporting. Therefore, enhanced public awareness programs and stronger inter-agency coordination are necessary to ensure more effective and optimal services for traffic accident victims.
References

Annisa, Ika, dan Rahmi Syahriza. 2022. "Pelaksanaan Pemberian Santunan Pada Korban Kecelakaan Lalu Lintas PT Jasa Raharja Perwakilan Medan." PUBLIKA: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Vol. 8, No. 1.

Hiasinta. 2025. "Perlindungan Korban Kecelakaan Lalu Lintas melalui Implementasi Program SWDKLLJ di Kota Pontianak." Jurnal Fatwa Hukum, Vol. 5, No. 2.

Indonesia. 1964. Undang-Undang Nomor 33 Tahun 1964 tentang Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang.

Indonesia. 1964. Undang-Undang Nomor 34 Tahun 1964 tentang Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan.

Indonesia. 2014. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 tentang Perasuransian. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 337, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5618.

Indonesia. 2017. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 15/PMK.010/2017 tentang Besar Santunan dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Penumpang Alat Angkutan Penumpang Umum.

Indonesia. 2017. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 16/PMK.010/2017 tentang Besar Santunan dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan.

Kepolisian Daerah Riau. 2024. Evaluasi Operasi Ketupat Lancang Kuning Tahun 2024. Pekanbaru: Polda Riau.

Kinanti Saragih, Juliana Mas, dkk. 2026. "Analisis Penerapan Kualitas Pelayanan Dana Santunan Korban Kecelakaan Lalu Lintas." Jurnal Media Akademik, Vol. 4, No. 2.

Korps Lalu Lintas Kepolisian Negara Republik Indonesia. 2024. Retrospeksi Korban Kecelakaan Lalu Lintas Tahun 2024. Jakarta: Korlantas Polri.

Nurhakim, Rahman, dkk. 2024. "Sosialisasi Santunan Penjaminan PT. Jasa Raharja Akibat Kecelakaan Lalu Lintas." Journal of Community Research & Engagement, Vol. 3, No. 1.

Parandika, I Wayan, I Nyoman Putu Budiartha, dan Ni Made Puspa Sutari Ujianti. 2021. "Pelaksanaan Jaminan Sosial Bagi Korban Kecelakaan Lalu Lintas Jalan Pada PT. Jasa Raharja Cabang Bali Wilayah Gianyar." Jurnal Preferensi Hukum, Vol. 2, No. 1.

PT. Jasa Raharja. 2025. Laporan Tahunan PT Jasa Raharja Tahun 2024. Jakarta: PT Jasa Raharja.

Rahardjo, Satjipto. 2014. Ilmu Hukum. Bandung: Citra Aditya Bakti.

Yandi, Tomi, Fadrizal Lubis, dan Winayati. 2020. "Analisis Karakteristik Kecelakaan Lalu Lintas pada Jalan Yos Sudarso Kota Pekanbaru." Jurnal Teknik Universitas Lancang Kuning, Vol. 14, No. 1.

Cover Image
Downloads
Published
2026-06-25
Issue
Vol. 16 No. 8 (2026): Causa: Jurnal Hukum dan Kewarganegaraan, ISSN: 3031-0369
Section
Articles

How to Cite

ANALISIS PERAN PT. JASA RAHARJA WILAYAH RIAU DALAM PERLINDUNGAN KORBAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI PEKANBARU. (2026). Causa: Jurnal Hukum Dan Kewarganegaraan, 16(8). https://doi.org/10.2238/w0j35s03

Most read articles by the same author(s)

Similar Articles

331-340 of 351

You may also start an advanced similarity search for this article.